Mon compte APNI ne s'affiche pas correctement sur mon navigateur
Le compte APNI est accessible via les navigateurs modernes. Si l'affichage est anormal, voici comment y remédier.
Navigateurs recommandés
- Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari (versions récentes)
- Internet Explorer n'est pas supporté
Actions correctives
- Mettez à jour votre navigateur
Un navigateur obsolète peut provoquer des problèmes d'affichage. Cliquez sur le menu de votre navigateur (trois points ou trois traits en haut à droite), puis rendez-vous dans Paramètres et cherchez la rubrique À propos ou Mise à jour. Installez la dernière version disponible.
- Videz le cache et les cookies
Cliquez sur le menu de votre navigateur, puis dans Paramètres > Confidentialité ou Historique > Effacer les données de navigation. Cochez Cache et Cookies, puis confirmez. Rechargez ensuite la page et reconnectez-vous.
- Testez en navigation privée
Ouvrez une fenêtre de navigation privée depuis le menu de votre navigateur (option Nouvelle fenêtre privée ou Nouvelle fenêtre de navigation privée) et tentez d'accéder à nouveau à votre espace. Si cela fonctionne, le problème vient d'une extension installée sur votre navigateur.
- Essayez depuis un autre navigateur ou appareil
Si le problème persiste, tentez de vous connecter depuis un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge) ou depuis un autre appareil (téléphone, tablette, autre ordinateur).
Sur mobile ou tablette
Le compte APNI est accessible sur smartphone. En cas de difficulté, privilégiez un ordinateur pour vos démarches.
Le problème persiste ?
Contactez l’APNI avec le navigateur, sa version et le système d’exploitation utilisés.
Mis à jour le : 20/08/2026
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