La page se bloque en cours de démarche

Si votre navigateur se fige pendant une démarche, voici comment réagir sans perdre vos données. 

Que faire immédiatement ? 

1. Attendez quelques secondes — la page peut être en cours de chargement. 
2. Actualisez la page (touche F5 ou bouton de rechargement). 
3. Fermez et rouvrez votre navigateur, puis reconnectez-vous. 
4. Recommencer votre démarche.  

Le problème se reproduit régulièrement ? 
Contactez l’APNI avec la démarche en cours, l’étape du blocage, le navigateur et le système d’exploitation.

Consulter aussi : Mon compte APNI ne s'affiche pas correctement sur mon navigateur

Mis à jour le : 20/08/2026