Mon défraiement est incomplet ou incorrect

Si le montant reçu vous semble incorrect ou si le versement vous paraît incomplet, voici les démarches à suivre.

Le montant vous semble incorrect 
Le défraiement est calculé sur une base forfaitaire, identique pour tous. Si vous pensez que le calcul est erroné, contactez l’APNI avec le montant reçu et la date de votre visite. 

Vous n'avez rien reçu malgré un dossier complet 
Consultez l'article « Je n'ai pas reçu mon défraiement après ma visite médicale ». 

Je ne vois pas toutes mes visites médicales dans mon compte 
Seules les visites ouvrant droit au défraiement apparaissent dans votre espace personnel. Si une visite est absente, il est possible qu'elle ne soit pas éligible au défraiement. 
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez d'abord le SPSTN au 0 986 865 865 pour confirmer le type de visite effectuée, puis contactez l'APNI en précisant ces informations.

Vous n'avez pas effectué de visite médicale récemment ? 
Contactez l'APNI en indiquant la date de visite mentionnée dans le courriel.

Nous contacter 
Contactez l'APNI avec la date de votre visite, le numéro de dossier, l'adresse courriel et la description du problème. 

Mis à jour le : 20/08/2026