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# Je n'ai pas reçu le courriel d'activation de l'APNI

|| Soyez patient :  Il peut se passer entre 1 à 3 mois entre votre visite médicale et la réception du courriel. 

Si vous attendez un courriel d'activation et que vous ne l'avez pas reçu, voici les vérifications à effectuer dans l'ordre.

1. Vérifiez vos spams Les courriels d'activation sont parfois filtrés. Consultez vos spams et recherchez un message de l'APNI ou de apni.fr. Le courriel d'activation est envoyé à l'adresse que vous avez communiquée au SPSTN lors de votre visite.
2. Vérifiez vos autres boîtes courriel Le courriel d'activation est envoyé à l'adresse que vous avez communiquée au SPSTN lors de votre visite. Si vous avez plusieurs adresses, pensez à vérifier celle-ci en priorité. 
3. Vous n'avez toujours rien reçu ? Consultez l'article « [J'ai perdu mon courriel d'activation — comment en obtenir un nouveau ? ](https://apni.crisp.help/fr/article/jai-perdu-mon-courriel-dactivation-comment-en-obtenir-un-nouveau-1j4hsn3/)»