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# J'ai oublié mon mot de passe — comment le réinitialiser ?

Pas d'inquiétude, la procédure est rapide et entièrement autonome.

**Étapes de réinitialisation**
1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Se connecter».
2. Séléctionner votre compte ou indiquer votre courriel.
3. A l'étape suivante, cliquez sur "Réinitialiser mot de passe"
4. Saisissez le code ou cliquez sur le lien que vous avez reçu sur l'adresse courriel de votre compte.
5. Saisissez votre nouveau mot de passe.
6. Saisissiez le nouveau code ou cliquez sur le lien que vous avez reçu sur l'adresse courriel de votre compte.
7. Votre accès est immédiatement rétabli.
8. Reconnectez-vous.

**Vous n'avez pas reçu le courriel de réinitialisation ?**
1. Vérifiez vos spams.
2. Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse courriel associée à votre compte.
3. Si vous avez plusieurs adresses, essayez avec chacune.

**Votre adresse courriel n'est pas reconnue ?**
Si vous avez modifié votre courriel dans votre compte, le courriel de réinitialisation sera envoyé à cette adresse. Si le problème persiste, [contactez l’APNI](https://www.apni.fr/contacter-apni/) avec votre prénom, nom.